Innovació àgil

Innovar

Innovar és portar les bones idees a la realitat, amb èxit i de manera continuada. Vol dir convertir coneixements i idees en productes o serveis, processos nous o millorats per obtenir avantatges competitius.

Tota innovació pot significar un salt radical, cosa que el mercat no ha vist mai, o pot ser de tipus incremental, és a dir, que ha pres un concepte existent i el millora, convertint-lo en alguna cosa nova.

En tots dos casos, la innovació és el resultat del procés de gestió d’un flux continu de projectes i programes que canalitza els recursos necessaris per dur-los a bon fi.

És un procés de direcció. Un procés obert que es pot dissenyar, implementar i millorar en totes les empreses i organitzacions. Si es gestiona bé, afavoreix la creació de “cultura innovadora“.

La gestió del procés d’innovació ajuda a les empreses i les persones a compartir coneixements i fer aportacions per prendre decisions sobre riscos, beneficis i valor estratègic associat.

El procés d’innovació inclou reptes que s’han d’abordar de manera eficaç i particularitzat en cada empresa o organització. Alguns d’aquests reptes són:

• Dificultat per seleccionar les idees correctes i reconèixer les oportunitats.
• Dificultat per poder captar i entendre la veu del client, les necessitats explícites i implícites.
• Dificultat per invertir aquestes idees en els mercats correctes amb els recursos adequats.
• Comprendre el mercat i la seva globalitat. Els factors que l’influencien, i trobar el segment adequat.
• Establir correctament el cost i valor potencial dels projectes, inputs i outputs, correctament per garantir els recursos financers.
• Identificar i entendre el correcte model mental o paradigma adequat.
• Trobar i treballar amb les persones adequades per aprofitar les contribucions de tots, equips, clients etc.
• Imprimir agilitat, transparència, mesures, indicadors i una bona col·laboració funcional al procés.
• Crear prototips per generar observacions i provar les idees a través de la realitat més propera.
• Gestionar el flux de caixa necessari per a cada projecte i el flux total de projectes i programes.
• Optimitzar el mètode per mesurar la gestió de la innovació i del seu procés.
• Capacitat de decisió per aturar un projecte o redissenyar-lo, quan algun canvi ho fa necessari.

Per què innovació àgil?

La innovació àgil es basa en la fusió activa d’aquests dos conceptes:

Innovació + Agilitat = Innovació àgil

Agilitat és introduir el concepte de valor i flux en tots els processos, alliberant recursos i integrant especialment al procés d’innovació.

Les empreses han de respondre ràpidament als canvis de tota mena i desenvolupar nous productes, serveis o models de negoci. A més, cal innovar els processos interns per ser més competitiu, o posicionar-se de manera correcta en el segment adequat.

Moltes vegades les tecnologies i els mètodes per fer això estan disponibles, però el 85 a 90 per cent de projectes nous fallen a causa de estructures rígides. Cal disposar de mètodes àgils d’innovació, integrar el disseny amb el desenvolupament, els assajos amb la utilització i la introducció. Per tant, fer que els processos d’innovació siguin més ràpids.

Innovació àgil resulta d’aplicar la metodologia “Lean” en accelerar el procés d’innovació i tots els relacionats.

El terme “Lean” suggereix alguna cosa exempt de greix, lleuger, i per tant alliberat de pes innecessari. El terme “Àgil” és similar, però a més té certa connotació de moviment, de velocitat o capacitat per adquirir velocitat, és a dir, lleuger i amb una bona capacitat d’acceleració.

Des que Toyota va implantar el seu ‘TPS’ (Toyota Production System) allà per 1975, amb els seus resultats i el seu èxit, el terme “Lean” es va expandir ràpidament per tot el món. Avui s’aplica no només a la producció o en àmbits industrials sinó en els processos d’empreses i organitzacions de tota mena. També ho apliquem a la innovació.

D’aquesta manera, l’empresa àgil és aquella que ha gestionat les seves prioritats, primer guanyant velocitat en tots els seus processos i segon aplicant nous recursos a la innovació.

Caldria fer una distinció entre empreses que ja tenen una història i per tant una cultura desenvolupada en el temps i les empreses molt joves o de nova creació com les ‘Startup “. Una” Lean startup “busca” crear “un nou model de negoci, en lloc de “executar” un model existent.

Lean + startup = velocitat.

Velocitat, en aquest cas, és l’activitat simultània de processos encadenats; Cicles de desenvolupament i cicles d’aprenentatge; Construir, mesurar i aprendre; Iterar els cicles; Perseverar o pivotar; crear un model de negoci a partir del mínim vàlid (MVP); utilitzar el Model “Canvas” com a facilitador.

En resum: El procés d’innovació el convertim en àgil mitjançant metodologies “Lean”.

És difícil innovar àgilment?

En el nostre entorn, els resultats mostren que hi ha poques empreses innovadores i per a moltes, gestionar la innovació és encara un repte pendent. El% d’èxits obtinguts amb nous productes o serveis, activitats, empreses o projectes, segueix sent molt baix. I no obstant això, el que diferencia les empreses que generen beneficis de forma continuada, és la seva capacitat per a la innovació i la seva agilitat.

Si busquem uns trets que defineixin una empresa àgil, podrien ser els següents:

• Lleugeresa. Ve de l’absència de “càrregues”. En el sentit d’una estructura o organització lleu, no complicada, ni autoritària, ni burocràtica. En tot cas ha realitzat una aplicació de les tècniques “Lean” als seus processos, incloent especialment el de la innovació.
• Velocitat. No vol dir que tot hagi de fer-se més de pressa. Significa un alt percentatge de tasques i temps que aporten valor sobre els temps totals de procés. S’han implantat mesures de velocitat i s’han reduït els cicles.
• Rapidesa. Indica que també s’han eliminat temps d’espera i duplicacions. Que s’actua amb respostes adequades en tot moment. Decisions i respostes fruit no de la pressa, sinó de l’entrenament i la seguretat, que responen a una creació d’hàbits estructurada.
• Elasticitat. També es pot associar a flexibilitat. La flexibilitat d’adaptar-se a posicions molt diferents d’acord amb les necessitats canviants i l’elasticitat de saber tornar a la posició requerida en cada cas.
• Dinamicitat. L’aspecte dinàmic és contrari a l’estàtic o immòbil. L’empresa o organització dinàmica és la que es mou en contínua evolució per millorar i adaptar-se a les necessitats canviants. Conté també els conceptes de previsió i anticipació, sense les quals seria molt reactiva als esdeveniments, mentre que la dinamicitat s’expressa amb la voluntat d’influir en els esdeveniments, en provocar i anticipar els canvis

En resum: ser àgil és bastant més que ser “flexible” i més que tenir “reactivitat” o “capacitat de resposta”.

Podem imaginar l’empresa àgil pel que fa a la innovació i al canvi, com aquella que evoluciona constantment amb seguretat al seu entorn competitiu i que ho demostra:

• Sent la primera a detectar i entendre els canvis i tendències del seu entorn.
• Comprendre i avançar-se a les necessitats del seu segment o clients.
• Disposar d’una capacitat permanent de reconfiguració ràpida davant dels canvis i necessitats de nous paradigmes
• Amb habilitat no només detectar-los, sinó amb capacitat de avançar-se als paradigmes existents.
• Demostrant capacitat creativa per a nous models de negoci

Per tendir a aquest tipus de comportament, les estructures i processos de l’empresa, usen de la “agilitat”, per contraposició a la “rigidesa” que els caracteritza en molts casos.

Canvi cultural i d’organització. L’agilitat: un projecte.

Per desenvolupar una implementació correcta de l’agilitat, hem de tenir en compte que no existeix una metodologia àgil estàndard o d’aplicació universal. Millor tenir clars els conceptes i aplicar-los en cada cas segons les particularitats de cada empresa o organització; la seva cultura, ubicació, entorn, maduresa organitzativa, equips de treball etc.

L’agilitat en molts casos suposa un canvi cultural en l’empresa o organització. Com en tots els casos de canvis culturals hem de tenir especial cura amb les persones i amb les percepcions amb què el tema sigui rebut. Qualsevol canvi, provoca tensions i possiblement resistències. Per superar-ho, es comunicaran les prioritats clares, els rols i les responsabilitats. I també informar contínuament els resultats.

És interessant iniciar projectes pilot i utilitzar els resultats per aprendre i facilitar la comprensió. L’experiència dels que han treballat en aquests projectes sol actuar com a facilitador de la metodologia àgil d’innovació.

Són els propis equips de treball els que millor estan situades per distingir els canvis necessaris i aportar solucions per a l’acceleració de processos.

Cal que els membres de la direcció o actuïn com a facilitadors o motivadors.

La formació és clau i és molt important que sigui part de l’activitat de cada projecte, assegurant que es relaciona directament i s’aplica en l’entorn del treball.

Un model de gestió àgil de la innovació.

El model que presentem es basa en l’experiència i la pràctica recollida a les empreses. Un sol procés de direcció facilita la presa de decisions en el temps adequat. La gestió de la innovació s’harmonitza amb aquest procés i serveix per assegurar la permanència i desenvolupament a llarg termini.

L’experiència amb aquest model ha servit, al mateix temps, per desenvolupar una eina d’avaluació de la gestió de la innovació i la capacitat d’innovar en les empreses i organitzacions.

Elements clau del procés:

Elements d’organització:

1. La direcció i la presa de decisions
2. Organització per projectes / programes de projectes
3. Revisions per fases. Etapes i portes
4. Desenvolupament estructurat de cada projecte i activitat
5. Les tècniques i eines adequades

Elements o processos de suport:

1. Gestió estratègica de Productes
2. Gestió de la Tecnologia
3. La intel·ligència de l’empresa
4. Gestió del flux d’innovació

Els beneficis de tot això:

Els beneficis d’aquest enfocament poden mesurar-se i en general són espectaculars:

1. Reducció de fins al 50% en el “temps al mercat”. (Temps des d’inici del projecte de desenvolupament fins a les primeres vendes significatives)
2. Increment en els ingressos de venda. Una reducció del temps en el mercat repercuteix en un impuls d’addició de nous productes o serveis que incrementen les vendes, però sobretot permet prendre decisions sobre el temps de vida de productes i la seva incidència en els marges. En general s’incrementen els marges.
3. Augment de les possibilitats de reduir el cicle de vida de productes, el que permet ser més ràpids i els primers a llançar nous desenvolupaments.
4. L’optimització de recursos invertits en tot el procés d’innovació, per a la presa de decisions a temps, concentració cap als projectes amb millors perspectives i eliminació de projectes amb final dubtós per canvis en l’entorn o altres causes.
5. Menys errors en llançament. Precisament pel millor filtrat en tot el procés els llançaments tenen un major impacte a curt termini en les vendes i un major% d’ells es consolida en les vendes.
6. Major oportunitat d’obtenir i retenir el talent i major possibilitat d’establir xarxes externes que són positives en els nous desenvolupaments.

En resum: Els termes “Lean” i “àgil” s’apliquen no només en la producció o en àmbits industrials sinó en els processos d’empreses i organitzacions de tot tipus, especialment en la innovació.