Economia productiva Emprenedors i start up Visió i estratègia

L’experiència d’afrontar una crisi

Abans d’afrontar la pandèmia, estàvem per buscar solució al canvi climàtic.

El planeta, dèiem, està en perill. La nostra Terra amenaçada.

Ara veiem que els que estem en perill som nosaltres. La terra, no només no és nostra, sinó que en poc més d’un mes, comença a mostrar-nos com es recupera, i d’una manera o altra, es neteja i regenera.

Una pandèmia d’altra banda no de el tot imprevisible, ens mostra que els que hem de canviar som nosaltres.

Hem vist també la manca de coneixements i preparació per afrontar uns fenòmens o amenaces i com els mitjans i recursos de què disposem els dediquem a altres coses.

És per això, que també d’aquesta crisi hem d’aprendre.


Em referiré aquí a un aspecte molt parcial i potser petit de la crisi, el que ara s’espera, una crisi econòmica i crisi a les empreses i organitzacions.

El meu amic Gilles Lauga [1], consultor, agricultor i amant de la navegació, solia utilitzar un símil marí que m’agradaria reproduir:

L’experiència d’afrontar la crisi

Estem en una crisi global? L’experiència de navegar en un entorn tempestuós pot fer-nos canviar de rumb si volem sobreviure o potser, sortir reforçats. Si l’entorn és tempestuós i la crisi global, l’experiència i la concentració en l’estratègia i els objectius clau, pot ser el més útil.

Preparar-se

Diuen que mai és massa tard per preparar-se. La tempesta ens passarà per sobre i l’optimisme natural probablement no va a ajudar-nos. Aquest seria el programa i els objectius a aconseguir:

1. – És hora de veure les previsions meteorològiques i cartes de navegació.

¿Fins a quin punt estem a fora dels perills costaners? Encara és possible canviar de rumb i evitar l’ull de la tempesta.? Com ens poden ajudar i treure profit dels forts vents i fort onatge?

La ruta és més fàcil quan és ben coneguda o es disposa dels mitjans adequats que ens assenyalin alternatives, quan l’equip de bord està ben entrenat i dirigit.

Què tal un bon navegador per poder considerar les opcions i les seves conseqüències?

El pont de comandament ha d’estar el més clar possible. Tot ha d’estar ben acoblat. Cada un ha de saber el seu paper exacte, que és responsable i el que necessita per comunicar-se amb el capità.

2. – Poseu els processos sota un estricte control.

Assegureu-vos d’haver-se agafat ben ferma als seus clients actuals més importants. Aquest no és el moment de perdre cap. Tampoc és el moment de perdre el seu temps i diners amb un proveïdor o servei fluix. Comprovi que cada procés funciona a la perfecció. Hi ha tècniques que s’apliquen aquí adequadament.

Com muntar en les ones en lloc de desafiar frontalment cada dos segons?

3. – Assegureu-vos de mantenir una bona visibilitat i comunicació exterior.

Aquest no és el moment de perdre la seva energia, fer massa coses és tan dolent com fer poc. Es necessita un bon pronòstic i planificar bé perquè es compleixi. Això li evita el malbaratament de recursos. Probablement necessita disposar de diverses alternatives realistes.

Hi ha altres tècniques per millorar la seva visibilitat en l’entorn.

4. – Concentreu-vos en la vostre estratègia

Un líder coneix millor que ningú la seva visió i la seva estratègia. Coneix millor que ningú els seus punts forts. Concentreu-vos en ells sense desviar-se. Eviteu la diversificació en aquest període, per contra, assegureu-vos que tot el seu equip està centrat en el cor de la seva estratègia. També hi ha tècniques i eines per a centrar-se en la seva estratègia i portar-la a el dia a dia, a el moment precís.

5. – Gestioneu el risc però aneu a per les oportunitats.

Ara és el moment per administrar el seu posicionament amb cura. Converteixi oportunitats en projectes i gestioni els seus projectes de forma professional i excel·lent. Informeu-vos per a la gestió de riscos i oportunitats, sobre eines per dirigir els seus projectes i programes.

6. – Assegureu que el personal forma un equip.

Aquest no és el moment de jugar amb el personal. L’equip és la clau, és més forta que la suma d’individus. El flux d’informació és vital per a tots: el missatge correcte en el moment adequat. La construcció d’un fort equip ha d’assolir el nivell de sentiments de cohesió, per compartir els objectius gairebé instintivament.

7. – Reconsiderar la competició enfront de la col·laboració.

Una vegada que el cel s’aclareixi, serà el moment per a reprendre la carrera. Ha d’estar preparat per accelerar l’activitat tan aviat com sigui possible. Llevant el cap per anticipar-se als pròxims desafiaments. Per a això poden fer falta aliances.

8. – Reparar i reforçar el que s’ha trencat.

Cal treure profit de l’aprenentatge i estar millor preparat per a la propera crisi. Serà diferent, vindrà des d’una altra direcció però es requerirà de la cultura innovadora.

Mantenir les bones pràctiques: el desplegament estratègic, gestió de programes i l’agilitat en els projectes, previsió de la demanda i assegurar-se l’oferta, millora contínua, i sobretot, mantenir l’esperit d’equip i mantenir l’entusiasme en el seu zenit.

També ens adonem que a la fi de la travessia, quan l’hem superat com a veritables professionals, som més forts que mai.

Un resum de punts clau per a la gestió de la crisi

  • Una cultura de l’austeritat prioritzant despesa i inversió, és a dir, unes pràctiques d’estalvi comprensibles i acceptades per tots, directius i empleats. L’opulència ja no es percep de manera positiva.
  • No confiar del tot en les ajudes, poden servir-nos si n’hi ha, però hauríem d’evitar basar-nos en elles per seguir.
  • La necessitat de lideratges competents i capaços. Si tenim una altra vegada la possibilitat de triar tinguem-ho en compte. Després d’analitzar l’organització i el comportament dels càrrecs de responsabilitat.
  • La importància d’una bona comunicació, honesta i verídica, per alinear les accions col·lectives i com a eina principal dels líders per poder convèncer. La transparència produeix més respecte i motivació per exigir sacrificis.
  • Un lideratge inclusiu, és a dir el que inclou a tots en les decisions i fomenta la formació i el treball en equip. Reclutar per sobreviure. L’enfocament en tot moment a l’estratègia i els objectius.
  • Eliminar els “taps” en l’organització i els processos, donant sortida a l’talent amagat. Un apoderament a equips multidisciplinaris que eliminin “colls d’ampolla”
  • Una organització més plana i enfocada a processos. Els departaments ja no són estancs i els processos transversals per remar en la mateixa direcció. Orientar-se a projectes com a forma d’organització, si és possible.
  • No oblidar mai de la liquiditat. Els deutes són una càrrega difícilment suportable. La cultura de l’endeutament també està en crisi.
  • Fidelització. Mimar els clients clau, no perdre ni un i tractar els proveïdors com a aliats. Polítiques d’aliances en tota la cadena de subministrament estesa a la seva totalitat. Passar de la competició a la col·laboració.
  • Estar preparats per a molts canvis de paradigma.
  • Reordenar les activitats per aconseguir masses crítiques i les anàlisis de costos portar-los a nivell d’activitat o fins i tot de comanda si és possible

[1] Guilles Lauga: A Amazon. A LinkedIn

Author

Francesc Guell is the owner of this site. He was CEO and director of international companies in specialty chemicals and pharmaceuticals. The last 12 years was associated with international consulting groups, providing advice and support to businesses on topics such as innovation and agile innovation processes, operational excellence, knowledge management, change management, strategy and integrated business management. Currently creates and presents courses and workshops on these topics. He graduated as a chemical engineer, postgraduate from ESADE Business School in Business Administration and Master in Knowledge Management. He participated in numerous programs, seminars and ESADE, IESE, EADA, APD and MCE (Management Centre Europe). He is author of articles, presentations and courses on innovation in strategic management, integrated business models, knowledge management, performance measurement, change management and excellence in business processes. See more in: Professional Profile